Fremtidens telefoni er digital, enkel og pålidelig
Når virksomheder vælger at modernisere deres telefoni, falder valget ofte på IP-telefoni. Den traditionelle kobberlinje er ved at være udfaset, og i stedet foregår telefonopkaldene via internettet. Resultatet er en fleksibel og ofte langt mere økonomisk løsning.
Men hvad indebærer IP-telefoni egentlig, og hvordan kommer man godt i gang med en løsning, der matcher virksomhedens behov?
Digital telefoni
IP-telefoni – eller VoIP, som det også kaldes – betyder i praksis, at samtaler sendes som datapakker via virksomhedens eksisterende internetforbindelse. Dette er ikke bare smart og moderne; det giver også mulighed for at kombinere forskellige kommunikationsformer. Alt fra videoopkald og telefonmøder til klassiske opkald kan håndteres i samme løsning.
En af IP-telefoniens store styrker er netop, at virksomheden får samlet al kommunikation i ét digitalt miljø. Det sparer penge, gør driften mere enkel og giver medarbejderne mulighed for at arbejde mere fleksibelt.
Sådan foregår opsætningen af IP-telefoni
Selvom det kan lyde teknisk, er IP telefoni opsætning ofte enkel. Normalt behøver man blot en stabil internetforbindelse, en leverandør af IP-telefoni og eventuelt IP-telefoner eller en såkaldt softphone – et stykke software, der installeres på computer eller mobiltelefon.
Når en virksomhed går over til IP-telefoni, kan eksisterende telefonnumre som regel flyttes direkte med. Nummeret lever nu i skyen og er ikke længere bundet til en fysisk adresse. Dermed kan medarbejdere modtage og foretage opkald fra kontoret, hjemmet eller på farten – uden at modtageren oplever forskel.
Et praktisk eksempel: IP-telefoni med Uni-tel
En udbyder som Uni-tel gør typisk overgangen til IP-telefoni meget enkel. Virksomheden kan vælge at bruge fysiske IP-telefoner, softphones eller en blanding af begge. Uni-tel leverer en webbaseret platform, hvor telefonien nemt administreres, og hvor nye brugere hurtigt kan oprettes.
Ved at benytte en løsning som Uni-tels One-Connect kan virksomheden også integrere telefonien med eksisterende systemer som fx Microsoft Teams. Det betyder, at medarbejdere kan håndtere telefoni, beskeder og videoopkald fra samme platform – enkelt og intuitivt.
En fremtidssikret kommunikationsløsning
En af IP-telefoniens store fordele er, at den vokser med virksomheden. Uanset om behovet ændrer sig fra én dag til en anden, kan systemet let skaleres op eller ned. Man slipper for dyre installationer, ledninger og teknikere på besøg. Al administration sker via en browser eller en app, og virksomhederne får samtidig en helt ny gennemsigtighed i opkaldsmønstre og omkostninger.
IP-telefoni handler altså ikke kun om teknologi. Det handler om en måde at gøre virksomheden mere fleksibel og agil på. Telefoni bliver ikke længere en dyr og kompliceret infrastruktur, men en digital service, der kan tilpasses løbende, som virksomheden vokser.
